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OPERATIVA

Registrar una denuncia

Cómo registrar una denuncia paso a paso, adjuntar documentos y enviarla al sistema. Aprende a usar el módulo de denuncias de forma eficiente.

Básico

Tipos de denuncias

El sistema permite registrar diferentes tipos de denuncias según su naturaleza:

  • Denuncias administrativas: Infracciones de ordenanzas municipales, ruidos, ocupación vía pública, etc.
  • Denuncias penales: Delitos leves que requieren intervención judicial (hurtos, lesiones, amenazas)
  • Denuncias de tráfico: Aunque las sanciones de tráfico tienen su propio módulo, también pueden registrarse como denuncias si hay circunstancias especiales

Flujo de tramitación

Una vez registrada, la denuncia pasa por varios estados: Borrador → Presentada → En tramitación → Archivada/Remitida. Los cambios de estado quedan registrados con fecha, hora y usuario responsable.

Campos obligatorios y opcionales

El sistema marca claramente los campos obligatorios con un asterisco (*). Como mínimo debes cumplimentar: fecha de hechos, tipo de denuncia, descripción de los hechos y datos del denunciante. El resto de campos son opcionales pero recomendables para una mejor tramitación.

Validación automática de datos

El sistema valida automáticamente formatos de DNI/NIE, matrículas, códigos postales y otros datos estructurados. Si introduces un dato incorrecto, recibirás un mensaje de error explicativo antes de poder guardar.

Pasos de esta guía

  • 1
    Acceder al módulo de denuncias Navega hasta la sección de denuncias desde el menú principal
  • 2
    Seleccionar tipo de denuncia Elige la categoría que mejor describe los hechos denunciados
  • 3
    Introducir datos de los hechos Documenta cuándo, dónde y qué ocurrió
  • 4
    Identificar al denunciante Registra los datos completos de la persona que presenta la denuncia
  • 5
    Identificar al denunciado Registra los datos de la persona o entidad contra la que se presenta la denuncia
  • 6
    Adjuntar documentos y pruebas Añade fotografías, vídeos, informes o cualquier documento relevante
  • 7
    Añadir testigos e información adicional Registra testigos presenciales y otros datos relevantes
  • 8
    Revisar y guardar la denuncia Comprueba que todos los datos son correctos antes de registrar
  • 9
    Imprimir justificante para el denunciante Genera y entrega el comprobante de presentación de la denuncia
  • 10
    Seguimiento y tramitación posterior Consulta el estado y añade actuaciones al expediente